このコースは、顧客満足度向上に向けたQMSの基礎を体系的に学びたい係長層向けの入門コースです。主要規格や品質マネジメントの7原則、PDCA、品質目標・内部監査までを実例とともに学び、現場でQMS推進をリードする力を養えます。